No último domingo (19) o Santuário Nacional comemorou o recorde de movimento em toda a sua história: no total,10 milhões de visitantes passaram pela Casa da Mãe Aparecida em 2010.

Para receber todos estes devotos, o Santuário Nacional possui uma grande estrutura, e muitos dos investimentos realizados não tem ampla visibilidade, mas fazem toda a diferença na dinâmica da trabalho do maior Santuário Mariano do mundo.

Além das grandes obras como a finalização do vitral da Nave Norte, os novos bolsões de motos e também o Jardim Norte, neste ano o Santuário fez novos investimentos em infraestrutura na área de Tecnologia de Informação – TI, que cuida de toda a rede de informática do Santuário.

“Tivemos investimentos em cabeamento, fibra ótica, ativos de rede, firewall, servidores, etc. Esses materiais e projetos nem sempre são notados, mas exige um alto custo de investimento. É o tipo de trabalho que, bem feito, reflete na ponta final, que é o usuário e, no nosso caso, os devotos de Nossa Senhora Aparecida”, disse o gerente do departamento de Tecnologia da Informação, Laércio Aloisio Fernandes.

Na área ainda foram realizados investimentos na plataforma de e-mail, trabalho feito em parceria com a empresa UolHost, que cuida da hospedagem de sites e domínios.

De acordo com Laércio, a partir da contratação da UolHost e a Empresa Viewit, os colaboradores do Santuário Nacional hoje podem acessar o webmail e Intranet/Extranet a qualquer hora do dia e se manterem informados sobre o dia-a-dia do Santuário, que funciona praticamente 24h.

Balanço 2010 - Cada departamento do Santuário Nacional tem uma necessidade específica e a área de TI busca propor soluções de estrutura para cada uma delas.

Uma das áreas que recebeu atenção especial neste ano, foi o Call Center da Campanha dos Devotos, departamento responsável pelo atendimento dos fiéis que entram em contato com o Santuário Nacional. Foram adquiridos recentemente para a área um total de 42 computadores.

Segundo o Laércio, a rede de computadores da Casa do Pequeno Trabalhador e Lar Nossa Senhora Aparecida, obras sociais do Santuário, também receberam novos investimentos.

Para o próximo ano, os devotos internautas também contarão com um projeto que envolveu entre outras equipes, a infraestrutura de Tecnologia da Informação: a loja virtual que colocará à disposição dos internautas, a possibilidade de adquirir produtos exclusivos da Casa das Velas.

E os projetos não param por aí. Para o próximo ano estão previstos outros investimentos necessários para o bom andamento do trabalho de acolhimento do Santuário.

São eles:

- Reforma do departamento de Tecnologia da Informação para início de fevereiro;

- Instalação de novos cabeamentos de rede e fibras do Santuário;

- Continuação da troca dos computadores antigos;

- Renovação do parque de Servidores por equipamentos modernos;

- Implantação de um sistema de Help Desk, que visa atender as necessidades dos usuários de forma mais inteligente e rápida;

- Projeto de Rede Wifi visando atender necessidades especificas do Santuário;

- Reforma do Centro de Apoio e inauguração do Centro de Eventos, que exigirá atenção e dedicação da equipe, visando fazer um trabalho de qualidade.

Todos esses investimentos só são possíveis graças á generosidade da Família Campanha dos Devotos.

É por causa do amor dessas pessoas à Mãe Aparecida que o Santuário Nacional está crescendo, e hoje figura como maior centro de peregrinação do Brasil e um dos maiores do mundo.
Foto: Imprensa/ Santuário Nacional

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