Condições Gerais

Horário de check-in a partir das 14h e de check-out até às 12h, após esses horários serão aplicados valores de early check-in e late check-out;
Menor de 18 anos deverá estar acompanhado dos pais, sendo imprescindível a apresentação do documento de Identidade (RG) ou Certidão de Nascimento no ato do check in. Na ausência dos pais o responsável nomeado deverá apresentar autorização destes com firma reconhecida (registro em cartório);
Alterações ou cancelamentos somente serão aceitos formalmente (POR ESCRITO);
Solicitações de estornos referentes ao valor pago com cartão de crédito serão retidas as taxas aplicadas pela operadora do cartão;

 Cartão de Crédito

bandeiras_pagamento Para pagamentos com cartão de crédito, o pedido estará sujeito à aprovação da administradora do cartão.

 

Condições Gerais

Hotel 100% não fumante;Não acomodamos animais de estimação;
Pacotes promocionais
 e períodos de alta temporada possuem políticas de pagamentos e cancelamentos diferenciadas;
Crianças de 0 a 5 anos são cortesias de hospedagem e alimentação (válido até 2 crianças por apartamento);
Crianças de 6 a 11 anos pagam o valor refente ao tarifário CHD (verificar tarifário);
Para reserva de grupos requer acima de 20 adultos pagantes;
Reservas sem garantia de “No Show” ficam confirmadas até às 16 h do dia da entrada. Após esse período, ficam confirmadas mediante disponibilidade do hotel.

 Depósito Bancário

Caixa Econômica Federal
Agência 1208
Conta Corrente: 00001415-8
Favorecido: Obras Sociais
da Arquidiocese de Aparecida
CNPJ: 45.201.019/0016-10


warning É imprescindível o envio do comprovante de depósito para o e-mail: reservas@santuarionacional.com ou para o fax: (12) 3104-3440.

warning Não recebemos pagamentos em cheque.

Política de Reserva Particular

• Depósito de 100% do valor com 15 dias de antecedência.
• Pagamentos no dia da reserva só serão aceitos até às 16h.

Cancelamento de Reserva
• Com até 10 dias de antecedência a tarifa é reembolsável.
• Para cancelamento com período inferior a 10 dias e até 72 horas de antecedência: é gerada uma carta de crédito (100% do valor) a ser utilizado em até 6 meses - exceto pacotes e feriados.
• Cancelamento em período inferior a 72 horas da data da reserva é cobrado o valor da 1ª diária. O valor restante fica em uma carta de crédito a ser utilizado em até 6 meses - exceto pacotes e feriados.
• No show (não comparecimento) será cobrado a 1ª diária e será gerado uma carta de crédito do restante do valor a ser utilizado em até 6 meses - exceto pacotes e feriados

Política de Reserva de Grupo

• 1° depósito com 90 dias de antecedência
30% do valor do total da reserva

• 2° depósito com 60 dias de antecedência
30% do valor do total da reserva

• 3° depósito com 30 dias de antecedência
40% do valor do total da reserva 

Cancelamento de Reserva
• Cancelamento superior a 90 dias antes do check in a reserva poderá ser cancelada sem penalidades.
• Cancelamento inferior a 90 dias e até 60 dias antes do check in poderá ser cancelado até 20% do total do bloqueio sem penalidades.
• Cancelamento superior a 20% do total do bloqueio será cobrado 10% de multa sobre a quantidade de aptos cancelados.
• Cancelamento inferior a 60 dias e até 30 dias antes do check in sobre qualquer quantidade de aptos cancelados será cobrado 20% de multa.
• Cancelamento inferior a 30 dias e até 15 dias antes do check in será cobrado 50% de multa sobre o aptos cancelados.
• Cancelamento inferior a 15 dias sem reembolso. 

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Por Redação, em Brasil

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