Dia Mundial do Enfermo: a humanização nos serviços de saúde

Um tema bastante discutido na área de saúde, seja nas esferas pública ou privada, é a humanização. O tema refere-se a práticas voltadas ao respeito à vida humana na sua integralidade. Um assunto bastante oportuno neste dia em que a Igreja celebra o Dia Mundial do Doente. 

Segundo Bruno Severo Gomes, assessor técnico-científico da Pastoral da Saúde Nordeste 2, a humanização nos serviços de saúde passa pelo diálogo e o respeito mútuo entre o paciente e o profissional de saúde:

“Humanizar a assistência à saúde é dar lugar não só à palavra do usuário como também à palavra do profissional de saúde, de forma que tanto um quanto outro possam fazer parte de uma rede de diálogo. A humanização em saúde é resgatar o respeito à vida humana, levando-se em conta as circunstâncias sociais, éticas, educacionais e psíquicas em todo relacionamento humano”.

Para Clemilde da Costa Dalboni, secretária nacional da Pastoral da Saúde/CNBB, essa realidade ainda carece de atenção nos serviços prestados pelos profissionais, que muitas vezes consideram as pessoas como meros números.

“A gente percebe que há preocupação técnica no atendimento, mas não se olha esse lado mais humano. Muitas vezes, a gente vê falar o número, mas não se fala o nome do paciente e ele tem uma identidade. Essa questão da humanização, principalmente dentro desses espaços, dos postos de saúde, dos hospitais, é muito carente e desafiadora. Inclusive nós temos hospitais que às vezes não aceitam o trabalho da Pastoral da Saúde porque [sabem que] nós vamos mexer um pouco com esse lado”, assinalou ao A12.

De acordo com o padre e bioeticista Léo Pessini, autor de várias publicações sobre o tema, o atendimento desumanizado prestado pelas instituições de saúde são reflexo do “que de pior e de melhor acontece na sociedade desumanizada e desumanizante”. Para Pessini, a busca pela humanização passa pela “humanização deste universo maior condicionante da sociedade”.

Para Pessini, é urgente resgatar uma visão ampla sobre a pessoa que “cuide da dor e do sofrimento humanos nas suas várias dimensões, ou seja, física, social, psíquica, emocional e espiritual”.

Sabedoria do Coração

Para este Dia Mundial do Doente, o Papa Francisco refletiu em sua mensagem sobre o serviço prestado aos enfermos a partir da ‘sabedoria do coração’. Ao enfatizar que quem cuida está a serviço do outro, o Papa manifesta a necessidade de uma maior proximidade, o que pode ser compreendido também com a humanização no atendimento dos doentes.

Para o assessor nacional da Pastoral da Saúde, padre Eliel Moreira, a mensagem do Papa Francisco evidencia a busca pela humanização no cuidado dos enfermos. Padre Eliel falou ao A12 durante a Romaria Nacional da Pastoral da Sáude, que ocorreu no último sábado.

Confira a entrevista:

Dia Mundial do Enfermo

Confira uma mensagem exclusiva do bispo referencial da Pastoral da Saúde, dom Antônio Fernando Brochini, para todos os agentes da Pastoral da Saúde do Brasil e enfermos. 

Ouça a mensagem: