
Quando deseja se hospedar?
Condições Gerais
- Horário de check-in a partir das 14h e de check-out até às 12h. Solicitações de entrada ou saída diferentes desses horários, podem ser aplicados valores de early check-in e late check-out; O Check-in ou Check-out realizado fora do horário estipulado pode ser aplicado taxa de early check-in ou late check-out, conforme determinado pelo Hotel;
- Tipos de Pensão: FAP pensão completa, inclui jantar da entrada, café da manhã e almoço da saída (bebidas inclusas durante as refeições: refrigerantes, água e suco de refresqueira). MAP meia pensão, inclui jantar da entrada e café da manhã da saída. Pernoite + café, inclui o café da manhã do dia de saída;
- Documentação: todos os hóspedes deverão apresentar na recepção documentos originais com foto no ato do check-in (Rg ou Passaporte). Menor de 18 anos deverá estar acompanhado dos pais, sendo imprescindível a apresentação do documento de Identidade (RG) ou Certidão de Nascimento no ato do check in. Na ausência dos pais, o responsável nomeado deverá apresentar autorização destes com firma reconhecida (registro em cartório); (Estatuto da Criança e do Adolescente, Lei Federal nº8.069 seção III, Art.82);
- Voltagem do Hotel 220V (transformadores de voltagem mediante solicitação e disponibilidade na recepção do hotel);
- Hotel 100% não fumante;
- Não acomodamos animais de estimação;
- Pacotes promocionais e períodos de alta temporada possuem políticas de pagamentos e cancelamentos diferenciados;
- Crianças de 0 a 5 anos são cortesias de hospedagem e da alimentação conforme reserva de meia pensão ou pensão completa (válido até 2 crianças por apartamento);
- Crianças de 6 a 10 anos pagam o valor referente ao tarifário CHD (verificar tarifário);
- Para reserva de grupos requer acima de 20 adultos pagantes;
- Reservas sem garantia de “No Show” ficam confirmadas até às 16 h do dia da entrada. Após esse período, ficam confirmadas mediante disponibilidade do hotel;
pagamento
- Depósito Bancário
Banco Caixa Econômica Federal
Agência: 4293OP: 003
C/C: 29-9
Favorecido: Obras Sociais da Arquidiocese de Aparecida
CNPJ: 45 201 019/0016-10- PIX:
55c9048b-4e1c-4662-8fca-97e42103b425
Agência: 4293
OP: 003
C/C: 29-9
É imprescindível o envio do comprovante de depósito para o e-mail: reservas@santuarionacional.com ou para o fax: (12) 3104-3440.
- PIX:
- Não recebemos pagamentos em cheque;
- Solicitações de estornos referentes ao valor pago com cartão de crédito serão retidas as taxas aplicadas pela operadora do cartão;
- Cartão de Crédito: Para pagamentos com cartão de crédito, o pedido estará sujeito à aprovação da administradora do cartão.
POLÍTICA DE RESERVAs PARTICULARes e reservas de Parceiros
- Reservas canceladas com períodos maiores a 07 dias de antecedência da data de check-in o Hotel fará a devolução de 70% do valor e será cobrado 30% do valor pago;
- Reservas canceladas com períodos menores a 07 dias de antecedência da data de check-in o Hotel fará a devolução de 50% e será cobrado 50% do valor pago;
- Reservas canceladas com períodos menores a 72 horas de antecedência da data de check-in será cobrado o valor pago referente a 1ª diária;
- No show (não comparecimento sem aviso prévio), o valor total pago não será reembolsado.
- Não trabalhamos com carta de crédito.
Política de Reserva de Grupo
- 1° depósito com 10 dias após a efetivação da reserva 10% do valor do total da reserva;
- 2° depósito com 90 dias de antecedência 30% do valor do total da reserva;
- 3° depósito com 60 dias de antecedência 30% do valor do total da reserva;
- 4° depósito com 30 dias de antecedência 30% do valor do total da reserva;
CANCELAMENTO DE RESERVA
- Política de cancelamento para reservas de grupos:
- Reservas canceladas com períodos entre 90 e 30 dias de antecedência da data de check-in o Hotel fará a devolução de 70% do valor e será cobrado 30% do valor pago;
- Reservas canceladas com períodos menores a 29 dias de antecedência da data de check-in o Hotel fará a devolução de 50% e será cobrado 50% do valor pago;
- Reservas canceladas com períodos menores a 72 horas de antecedência da data de check-in será cobrado o valor pago referente a 1ª diária de cada apartamento;
- No show (não comparecimento sem aviso prévio), o valor total pago não será reembolsado.
- Não trabalhamos com carta de crédito.
Remarcações (período de pandemia Covid-19):
Primeira alteração - mantemos o valor da tarifa acordada (exceto períodos de pacotes e feriados);
Segunda ou mais alterações - a tarifa será reajustada conforme novo período solicitado.
Remarcações (pós pandemia Covid-19):
A tarifa sempre será reajustada conforme o período solicitado.
Atenção para os Pacotes:
Natal, Ano Novo e Padroeira
Em caso de cancelamentos os valores pagos não são reembolsáveis.
Não existe a possibilidade de remarcação.
Central de Atendimento
Segunda a Sexta, das 8h às 20h | Sábados e feriados, das 8h às 18h
Rua Isaac Ferreira da Encarnação, 501 | Jardim Paraíba - Aparecida/SP - CEP: 12570-000
12 3104-1010 12 3104-3440
reservas@santuarionacional.com
