Administrar os conflitos nas empresas é uma preocupação para as empresas e gestores. O professor de Pós-Graduação, palestrante e consultor, Gilson José Fidelis traz algumas dicas para prevenir e solucionar com equilíbrio essas situações indesejadas.
“Os conflitos nas empresas são comuns e próprio das relações humanas. É importante saber identificar para gerir estes conflitos, sejam eles produtivos, que são necessários para impulsionar mudança ou improdutivos que destroem justamente os princípios e valores de pessoas e empresas”, afirmou o consultor.
A dica do professor Gilson José Fidelis para os gestores é ouvir o que os funcionários tem a dizer. “O processo de comunicação é muito importante para evitar conflitos. O diálogo é importante para prevenir e solucionar conflitos”, afirmou.
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