Faz muita diferença dentro do ambiente organizacional o quanto nós nos comunicamos diante das urgências e necessidades, compreendendo o caráter de pedido e da exigência.
Os conflitos aparecem no trabalho porque as pessoas entendem aquilo que falamos como exigências. E isso têm a ver, primeiro, com a postura interna.
“Quando você está falando para o outro que você precisa de algo, a sua postura é de pedido ou de exigência? O modo de falar é importante, pois o liderado percebe isso como uma exigência e gera reações: boicote no trabalho e procrastinação, porque ele está se sentindo exigido no sentido desrespeitoso”, afirma Juliana Albuquerque.
- Faça um pedido de maneira muito clara e assertiva, sem rodeios, cultivando dentro de si uma postura interna de respeito.
- Evite falar “você tem que fazer tal coisa”. Ao colocar o ‘tem que’, soa como exigência.
- Observe pedidos e exigências para você ter um ambiente mais leve de trabalho.
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