Comprou e deu problema? Entenda o que diz a lei

Problemas com produtos recém-comprados fazem parte da rotina de muitos consumidores brasileiros. Eletrodomésticos, eletrônicos e outros itens, que deveriam funcionar perfeitamente desde o primeiro uso, acabam apresentando defeitos logo nos primeiros dias, gerando frustração e dúvidas sobre quais providências tomar.

O que muita gente não sabe é que o Código de Defesa do Consumidor estabelece regras claras para essas situações, garantindo direitos e impondo deveres aos fornecedores. O consumidor não precisa arcar com prejuízos nem aceitar soluções que não atendam às suas expectativas quando o produto não funciona como deveria.

Para esclarecer essas questões, a advogada Luciana Linares traz orientações importantes sobre como agir diante de produtos com defeito, explicando prazos, responsabilidades do fornecedor e quais são as opções legais disponíveis para o consumidor.